Статьи и интервью

Форс-мажор в туризме: что должны турфирмы туристам?

Форс-мажор в туризме: что должны турфирмы туристам? 1

Стихийные бедствия застают врасплох не только тех, кто оказался в эпицентре событий, но и тех, кто находится за тысячи километров. Даём руководство к действию: что делать туроператорам и турагентам в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств.

Подробнее »

Овербукинг, «невидимая» бронь и двойная оплата: 8 распространенных проблем при заселении в отель

Овербукинг, «невидимая» бронь и двойная оплата: 8 распространенных проблем при заселении в отель 3

Иногда при заселении в отель возникают проблемы. К примеру, путешественникам предлагают не тот номер, что указан в бронировании, на ресепшн не могут найти бронь или оплату или не могут заселить из-за овербукинга. Рассказываем, как себя вести в разных ситуациях и чем могут помочь туристические фирмы и сервисы бронирования.

Подробнее »

РСТ просит защитить турфирмы от вымогательства со стороны скупщиков фото- и видеоконтента

РСТ просит защитить турфирмы от вымогательства со стороны скупщиков фото- и видеоконтента 5

Президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский обратился с письмом к министру экономического развития Максиму Решетникову с просьбой поддержать предложения союза по изменению законодательства о защите интеллектуальной собственности. Это поможет оградить участников туристического рынка от массовых исков компаний, скупающих права на размещенные в интернете фотографии. Как подчеркивается в письме, такие изменения …

Подробнее »

Как не потерять багаж во время перелёта: 10 советов экспертов

Аэропорт Пулково завершил обработку багажа пассажиров из Египта

Отсутствие штрихкодов, короткие пересадки, задержки при транспортировке, — есть разные причины, почему багаж может потеряться. Эксперты рассказывают, как свести к минимуму шансы потерять или повредить багаж.

Подробнее »

C 30 июня в РФ вступает в силу ГОСТ на отдых в формате «все включено»

C 30 июня в РФ вступает в силу ГОСТ на отдых в формате «все включено» 8

Система «Всё включено», а также её разновидность «Ультра всё включено» пользуются большой популярностью у наших туристов. Это полюбившийся по заграничным поездкам, прежде всего, в Турцию, формат обслуживания в курортных гостиницах, когда, согласно концепции, в проживание входит тот или иной набор турсуслуг: различное питание, напитки и развлечения. Таким образом, турист получает …

Подробнее »

«А вы ноктюрн сыграть могли бы?» — Игорь Воеводский о сходстве профессий гида и экскурсовода

"А вы ноктюрн сыграть могли бы?" - Игорь Воеводский о сходстве профессий гида и экскурсовода 10

В своей авторской колонке эксперт Российского союза туриндустрии на Северо-Западе, директор агентства путешествий «ЭКЛЕКТИКА», лектор курсов экскурсоводов Игорь Воеводский размышляет о важности актёрской составляющей в профессии гида-экскурсовода и приводит яркий пример творческого перевоплощения и актёрской игры в работе с экскурсантами.

Подробнее »

Анна Лупинова о развитии туризма, РСТ и магии «Серебряного кольца»

Анна Лупинова о развитии туризма, РСТ и магии "Серебряного кольца" 12

30 мая отмечает свой юбилей одна из самых ярких представительниц экспертного сообщества Российского союза туриндустрии на Северо-Западе, руководитель группы компаний «Серебряное кольцо» Анна Лупинова. В канун круглой даты мы побеседовали с Анной Львовной и узнали, что скрывается за успехом «Серебряного кольца», и каким будет туризм в России через 20 лет.

Подробнее »

Надежда Кошненкова, «АэроТур» о туризме в Узбекистан, развитии в кризис и пользе от ИТ-технологий

Надежда Кошненкова, "АэроТур" о туризме в Узбекистан, развитии в кризис и пользе от ИТ-технологий 14

Российский союз туриндустрии на Северо-Западе продолжает консолидировать туристический бизнес региона и соединять прочными деловыми узами наиболее крепких, динамично развивающихся игроков рынка. Одним из таких участников Союза, не первый год ярко заявляющим о себе является компания «АэроТур». С её руководителем эмоциональной и харизматичной Надеждой Кошненковой мы встретились на мероприятии, приуроченном к …

Подробнее »

Эксперты туриндустрии оценили перспективы грузинского направления

Эксперты туриндустрии оценили перспективы грузинского направления 16

В туротрасли Санкт-Петербурга подчеркивают, что возобновление авиасообщения с Грузией позволит предложить клиентам уникальный туристический продукт в условиях визовых и логистических ограничений по другим направлениям отдыха. Однако ажиотажного спроса на туры в Грузию, по крайней мере, на данный момент, не ожидается.

Подробнее »

Оптимистичный старт турсезона в Санкт-Петербурге

Оптимистичный старт турсезона в Санкт-Петербурге 18

Около 770 тыс. гостей посетили Северную столицу в период майских праздников, сообщил председатель городского комитета по развитию туризма Сергей Корнеев.

Подробнее »