У туристов появились основания требовать 100% возврат средств за несостоявшиеся туры.
На следующий день после рекомендации не реализовывать туры в Турцию и Танзанию до 1 июня Роспотребнадзор опубликовал заявление об угрозе безопасности жизни и здоровья туристов в этих странах. Ведомство ссылается информацию о неблагоприятной эпидемиологической обстановке в обеих республиках и приводит пример: в Турции 11 апреля в Турции выявили 51,7 тыс. случаев заражения коронававирусом — это ровно в четыре раза больше, чем было месяц назад: 11 марта было 12,8 тыс. человек.
В Роспотребнадзоре напоминают, что согласно статье 14 отраслевого закона № 132-ФЗ, туристы в этом случае вправе потребовать расторжения договора и возврата денежных средств за тур в полном объеме в досудебном порядке.
При этом на сайте Ростуризма пока аналогичных объявлений не появлялось. Однако, по словам юристов, распоряжения Роспотребнадзора достаточное основание для полного возврата денег туристу. Но это не исключает возможность туроператора и туриста договориться о переносе, о замене места отдыха. Ранее соответствующую рекомендацию озвучили в Оперативном штабе по борьбе с коронавирусом.
См. также: Туризм в нокдауне: Турцию и Занзибар «ограничили» как минимум до июня.