Так ехать в Турцию или отказаться? Что решают российские туристы

По словам отечественных туроператоров и турагентов, массовых отказов от туров нет, но туристов приходится успокаивать и убеждать.

Число отказов в связи с вирусом Коксаки незначительно. Люди настроились на отдых, вернуть средства желают единицы. Преимущественно речь идет о ближайших вылетах и датах на глубину до двух недель. Многие готовы переориентироваться на другое направление. Вот какая картина выходит в среднем по рынку.

«В принципе, туристы понимают, что в СМИ информация раздувается, — говорят профессионалы отрасли. — Почему другие страны не предупреждают туристов об опасности, ведь в Турции отдыхают не только россияне?

При этом в агентствах фиксируют спад продаж. Однако, если ситуация не будет усугубляться, туристы успокоятся, и через неделю спрос может вполне восстановиться, полагают эксперты.

Возможные финансовые потери и риск остаться без отпуска также отрезвляют путешественников, настроившихся было вернуть путевку. В понедельник, 14 августа, игроки туррынка уточнили условия аннуляции. Во всех туроператорах пояснили, что в случае отказа туристов от поездки они намерены возвращать ее стоимость по договору, то есть с вычетом фактически понесенных расходов.

Вот как прокомментировали это в Российском союзе туриндустрии: «Как уже не раз бывало в аналогичных ситуациях, туристы понимают заявление Ростуризма буквально и решают отказаться от поездки в надежде получить свои деньги обратно. Однако статья 14 федерального закона, на которую ссылается Ростуризм, указывает, что в случае наступления обстоятельств, свидетельствующих о наличии угрозы безопасности в стране временного пребывания, турист (экскурсант) или туроператор (турагент) действительно вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения, но – в судебном порядке. И только после этого рассчитывать на полный возврат денег. В досудебном ни турагентство, ни туроператор не обязаны возвращать полную стоимость тура».

Несмотря на это туркомпании стараются подходить к решению подобных вопросов индивидуально, в том числе, подобрать замену. Для тех, кому в Турцию — никак, найти на сегодня-завтра достойную по качеству и стоимости альтернативу сложно. Многие туристы запрашивают европейские направления, но тут возникает визовый вопрос. Поэтому чаще всего люди приходят к выводу, что отменять отпуск, к которому готовились целый год, не стоит.

Ранее RTourNews.ru писал: Каки и саки. О ситуации с Турцией в двух словах.