Туроператоров освободят от ответственности за мошенников-турагентов

Министерство экономического развития доработало законопроект, устанавливающий четкое распределение ответственности между туроператорами, турагентами и третьими сторонами. Проект направлен на устранение текущих правовых пробелов и улучшение защиты прав туристов. Документом предусмотрены важные изменения в федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Проблематика проекта обусловлена ростом числа споров и претензий, возникающих в туристической среде. За последние годы участились случаи подачи исков к туроператорам, которым пришлось выплачивать компенсацию за продажу туров, фактически не принадлежащих им. Другая распространённая проблема связана с привлечением туроператорами к ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств третьими лицами — авиакомпаниями, гостиницами или компаниями, занимающимися организацией экскурсионных мероприятий.

Согласно пояснениям Георгия Мохова, вице-президента РСТ и руководителя юридической фирмы, новый законопроект предусматривает установление строгих рамок ответственности каждой стороны процесса оказания туристических услуг. Турагент становится ответственным за своевременное перечисление платежей, полученных от туристов, на счета туроператора. Сам же туроператор обязан гарантировать точность представленной турагенту информации и надлежащее качество предоставляемых услуг.

Тем не менее, Мохов подчёркивает, что принятие новой нормы не освобождает туроператора автоматически от полной ответственности. Судебные споры останутся неотъемлемой частью урегулирования конфликтов, возникающих при причинении вреда туристам действиями третьих лиц. Решение вопроса будет зависеть от конкретных обстоятельств дела, типа нанесённых убытков и качества заключенных договоров.

Новый законопроект способствует повышению уровня прозрачности и доверия в туристическом бизнесе, способствуя укреплению правовой базы и улучшая защиту интересов как туристов, так и операторов рынка. Если законопроект получит официальное утверждение, Министерству экономического развития предстоит разработать типовые формы договоров, согласующиеся с новыми правилами. Ввод в действие документа запланирован на осень 2026 года.