Как возвращать деньги за Турцию?

Ростуризм дал важное разъяснение по вопросам, связанным с отказом туроператоров в возврате туристам полной стоимости оплаченного тура в Турцию.

«В соответствии с законодательством, турист вправе требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых он исходил при заключении такого договора, — напомнили в ведомстве. — К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам».

«Поскольку в настоящее время в Турции возникла ситуация, за которую стороны договора не отвечают, в случае отказа туриста от совершения поездки (путешествия) в эту страну, ему возвращается сумма туристского продукта за вычетом фактически понесенных туроператором расходов, если иное не предусмотрено договором (п. 3 ст. 781 ГК РФ)», — разъяснили в Ростуризме.

Однако «в случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания в судебном разбирательстве размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора, который обязан представить суду документы,бесспорно свидетельствующие о том, что на момент расторжения договора с туристом туроператором исполнены определенные действия по организации тура конкретного туриста и в этой связи фактически понесены расходы на определенную сумму».

Ранее RTourNews.ru писал о резонансном убийстве в Турции российского посла Андрея Карлова и оценивал возможное влияние события на дальнейшие перспективы российско-турецкого сотрудничества в турсфере, совсем недавно восстановленного.

Отметим, что, по информации, полученной от участников туррынка Санкт-Петербурга, массовых отказов от забронированных и оплаченных путевок в Турцию, в том числе, на Новый год, после убийства в Анкаре А. Карлова не последовало. Глубина продаж туров достигает осени 2017 года.