Ростуризм рекомендовал туроператорам и турагентам приостановить реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Грузию до нормализации обстановки в стране.
Помимо этого турфирмы в обязательном порядке обязаны проинформировать российских туристов, заключивших и/или планирующих заключить договоры о реализации туристских продуктов в Грузию, о текущей ситуации в стране, порядке изменения или расторжения договора в соответствии со статьей 14 Закона № 132-ФЗ.
Агентство напомнило, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (ст. 10, 14 Закона № 132-ФЗ, ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации). При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Также Ростуризм рекомендовал российским гражданам воздержаться от поездок в Грузию в туристических целях до нормализации обстановки в стране, а российским туристам, находящимся в Грузии — проявлять бдительность и избегать мест массового скопления людей; принимать все необходимые меры, направленные на обеспечение личной безопасности; не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания (размещения), за исключением случаев организованного туроператором трансфера до аэропорта вылета.
21 июня президент РФ Владимир Путин подписал указ, запрещающий авиакомпаниям с 8 июля осуществлять перевозки из России в Грузию.
Поводом для этих мер стали протесты в Тбилиси, которые начались в четверг, 20 июня, когда депутат Госдумы от КПРФ Сергей Гаврилов выступил в грузинском парламенте в рамках Международной ассамблеи православия. Возмущение оппозиционных депутатов вызвало то, что российский коллега сидел в кресле спикера и говорил на русском, притом что поддержал независимость Абхазии и Южной Осетии. В тот день несколько тысяч демонстрантов попытались прорваться в здание парламента Грузии, требуя отставки спикера и досрочных парламентских выборов. Полиция разогнала митинг, применив слезоточивый газ и резиновые пули. Более 200 человек получили ранения.
22 июня стало известно, что с 8 июля полёты грузинских авиакомпаний в Россию будут приостановлены до подтверждения их безопасности.
По данным Ростуризма, около 1,5 тыс. российских туристов находятся в Грузии по линии туроператоров, их возврат будет осуществляться в плановом режиме согласно выписанным билетам до 8 июля.
Ранее в журнале RTourNews.ru: Летим на Карибы с ANEX и в Meliá!