Глава Ростуризма: в ситуации с «РоссТуром» виноваты турагенты

Спустя две недели с начала кризиса имени «РоссТура» туррынок может узнать, наконец, позицию Федерального агентства по туризму относительно происходящего.

В понедельник, 15 октября, уже после того, как «РоссТур» объявил о прекращении туроператорской деятельности, агентство «РИА Новости» опубликовало короткое интервью с руководителем Ростуризма Олегом Сафоновым, в котором чиновник объяснил, что причина сложившейся ситуации коренится в непрозрачной многоуровневой схеме взаимодействия турагентского и туроператорского сегментов, в возникновении не предусмотренных договорами о реализации турпродукта дополнительных посреднических звеньев между потребителями и туроператорами и, как имеются основания полагать, – в высокорисковых финансовых операциях с деньгами туристов, осуществляемых посредниками с нарушением действующего законодательства.

«Турагенты – партнеры компании «РоссТур» – неслучайно работали не напрямую с формирующими турпродукт туроператорами, как делают тысячи турагентств по всей стране, а с посредником. У них определенно была материальная заинтересованность взаимодействовать с «РоссТуром», и они сознательно шли на высокий риск», — заявил О. Сафонов.

Руководитель Ростуризма отметил, что конкретные условия сотрудничества «РоссТура» с турагентами неизвестны, но имеются данные, что эта компания продавала туры по цене ниже, чем себестоимость этих туров у туроператоров. Турагенты осознанно принимали такие условия, чтобы повысить маржинальность своего бизнеса.

«Получив от клиента деньги за путевку, они вместо того, чтобы, как положено по закону, направить их сформировавшему турпродукт туроператору, обозначенному в договоре о реализации турпродукта, передавали средства посреднику, который распоряжался ими, не имея на то правовых оснований. Использование в коммерческой деятельности схем, находящихся вне правового регулирования, рано или поздно выливается в крупные финансовые потери. В ситуации с компанией «РоссТур» в конечном итоге пострадали туристы, которые не могут воспользоваться оплаченными путевками», — сказал он.

О. Сафонов жестко выразил позицию Ростуризма по данному вопросу, которая заключается в том, что все граждане, которые приобрели турпродукт, должны иметь возможность им воспользоваться. Ответственность перед потребителем в случае с «РоссТуром» несет тот участник рынка, который принял у него деньги за путевку, заявил глава ведомства.

По данным «РоссТура», предоставленным в Ростуризм, 1214 туристов воспользовались туроператорскими услугами компании, то есть в их договорах значится именно «РоссТур». Совокупная стоимость путевок составляет примерно 51,5 млн рублей. В ведомстве считают эти данные сильно заниженными.