От локальных туров до национального бренда: интервью с руководителем туроператора «Золотое кольцо Карелии»

В начале 2026 года Российский союз туриндустрии на Северо-Западе пополнил мощный региональный туроператор «Золотое кольцо Карелии». В интервью RTourNews.ru исполнительный директор компании Ксения Ишукова поделилась главными тенденциями развития туризма в регионе, текущими достижениями и амбициозными планами.

Ксения Леонидовна, расскажите в двух словах о Вашей компании. Какие туры в Карелию вы предлагаете? А может быть, и не только туры?

— Туроператор «Золотое кольцо Карелии» работает в Петрозаводске с 2015 года и оказывает услуги по организации экскурсионного туризма. В 2025 году мы получили номинацию «Лучший туроператор Карелии» за стабильно высокий уровень сервиса и качество оказываемых услуг. Всего мы обслуживаем около 50000 туристов в год, а за 10 лет из маленького локального туроператора превратились в группу компаний, работающих в сфере турбизнеса. Помимо организации туров по Карелии из Петрозаводска, Сортавалы и Санкт-Петербурга, наша компания также имеет 2 самых больших сувенирных магазина в городе Петрозаводске, а также 2 кафе национальной кухни — Калиточная и Фурындальная, ставшие любимыми местами среди гостей города.

В разгаре зимний сезон. Какие программы пользуются наибольшей популярностью, и почему? И наоборот, есть ли такие туры, которые, как Вам кажется, незаслуженно обделены вниманием туристов? Есть ли у «Золотого кольца Карелии» предложения, которые являются уникальными, что делаете только вы?

— Самые популярные зимние предложения — это 3-4 дневные программы, во время которых жители мегаполисов могут не только отдохнуть в Карелии среди белого снега и морозов, но и увидеть знаменитые хиты — Рускеала, Кивач и Кижи, ставшие доступными круглогодично. Все наши туры уникальны и в низкий сезон (зима, весна, лето) наш туроператор единственный на рынке Петрозаводска предлагает гарантированные туры и экскурсии с заездами по 3-4 раза в неделю. В целом, у нас выстроена широкая агентская сеть среди местных и федеральных операторов и все партнеры продают туры на базе нашего оператора.

Бытует мнение, что Карелия – это больше летнее направление? Так ли это? На что сместится фокус туристов в летнем сезоне?

— Конечно, летний сезон это основной турпоток, т.к летом доступны все острова (Кижи, Валаам и Соловки), и в целом турист любит солнце, зелень на деревьях и возможность гулять в шортах и футболках. Фокус уже активно смещается по сравнению с 2010-ми и 2020-2022 в сторону более глубокого погружения в культуру и специфику региона. Основные достопримечательности и хиты все также востребованы, но турист теперь хочет увидеть и национальные деревни, пообщаться с местными жителями, а также посетить далекие места силы и неизвестные (непопсовые) объекты. За это турист готов платить и терпеть отсутствие инфраструктуры или очень дальние дороги.

Сила региональных туроператоров заключается в отличном знании местной специфики. На что Вы могли бы обратить внимание коллег, туроператоров и турагентов, реализующих туры в Карелию в других городах нашей страны?

— Всем своим партнерам мы всегда в первую очередь показываем географическую карту Карелии. Наша республика огромна, и логистика здесь имеет ключевое значение. Конечно, под влиянием рынка и запросов туристов можно поддаться и добавить в туры ночные переезды, очень короткое время посещение объектов и сознательно упустить экскурсии на местах, оставив только «свободное посещение, 1 час». Так делают некоторые туроператоры и сильно занижают цены. Но вместе с ними и качество услуг, уровень сервиса. В итоге турист просто не видит Карелии как таковой.

Мы же предлагаем в своих программах максимальное погружение, большое количество времени на объектах и при этом, стараемся конкурировать по ценам с операторами, которые сознательно отказываются от этих немаловажных факторов в обслуживании туристических групп.

Как происходит развитие туризма в Республике Карелия? Какие тенденции вы наблюдаете, и какое влияние они оказывают на деятельность вашей компании?

— Как и во всей стране, начиная с 2020 года, внутренний туризм растет бешеными темпами. Не исключение и Карелия. Повсюду появляются новые гостиницы, рестораны, объекты показа. Мы даже местами не успеваем следить, за тем как открывается что-то новое. Особенно приятно, что открывается много объектов, основанных на так называемых «новых карельских традициях». Это современный взгляд на традиционную культуру, где пересекаются какие-то архаичные вещи с современными модными тенденциями. В еде, в интерьерах, в непосредственно людях. Туристу это нравится, т.к. просто рассказать о быте карел в 19 веке уже недостаточно. Элементарно, для фотографий в соцсетях, нужны стильные фотозоны, а уж к высокой кухне турист привык давно и даже картошка с котлеткой должна быть особенной. Именно этих тенденций мы и стараемся придерживаться в организации своих туров.

Карелия остаётся одним из наиболее трендовых направлений внутреннего туризма все последние годы. Что, по-Вашему, необходимо делать местной туриндустрии для того, чтобы он сохранялся, и направление было конкурентоспособным на международной арене?

— На самом деле, в последние 2 года, Карелия вышла из ТОП -10 регионов по внутреннему туризму, это официальная статистика. Она остается востребованной за счет логистики, т.к. на условный Алтай добираться куда сложнее. Но и регионы-конкуренты не дремлют, все сейчас пытаются завлечь туристов. Для сохранения турпотока в Карелии и возвращении в ТОП-10 регионов по посещаемости, Карелии необходимо строить масштабные инфраструктурные объекты, по примеру Розы Хутор в Сочи или Манжерока на Алтае. Именно такие объекты становятся сейчас точкой притяжения туриста, где можно получить полный спектр услуг, за счет масштаба объектов — по выгодным ценам и высокому уровню сервиса.

Для чего «Золотое кольцо Карелии» вступило в РСТ — Северо-Запад? Насколько активными вы планируете быть в жизни Союза? Какие надежды

— 10 лет с момента своего основания мы развивались сами по себе, просто делая качественный продукт и зарабатывая себе репутацию. Сейчас же мы чуствуем потребность в том, чтобы начать не только делиться своим опытом с рынком, но и собирать экспертизу из внешних источников для своего развития. Конечно, основной нашей деятельностью является обслуживание туристов и большинство сил и операционного времени мы тратим именно на это, но благодаря таким организациям, как РСТ, мы можем стать частью большого сообщества и приложить, в том числе, свою компетенцию и опыт для развития туризма в России, как явления в целом.

Какими реализованными проектами Вы гордитесь и какие планируете воплотить в жизнь?

— Самая главная гордость у нас всегда по итогам летнего сезона, когда мы понимаем что больше 50000 человек посетили Карелию с нами, остались довольны и обещали вернуться. Это дорогого стоит. А смогли мы этого добиться за счет своей технологической платформы. На сайте у нас всегда актуальная информация по датам, ценам и количеству свободных мест, у каждого туриста и партнера есть личный кабинет, документооборот и оплаты полностью автоматизированы. Эта система позволила нам обслуживать огромные потоки людей в очень сжатые сроки. И конечно, мы бы хотели поделиться этой системой с рынком, с другими локальными операторами, которые непосредственно организовывают свои туры в своих регионах и испытывают проблемы в автоматизации процессов.

Если же говорить более широко, чем узкие профессиональные гордости, то конечно мы гордимся, что являемся оператором №1 в Карелии и помогаем зарабатывать в туриме огромному количеству людей: местным гидам, деревенским жителям и целым районам Карелии, которым без тысяч туристов, которые посещают их дома и деревни в рамках наших туров, было бы крайне тяжело поддерживать достойный уровень жизни.

Кроме того, мы активно поддерживаем социальные инициативы — отправляли необходимые вещи на СВО (у нас есть и сотрудники там, отправившиеся на фронт), издаем книги совместно с местными художниками и писателями, помогаем местному университету в организации конференций федерального уровня по проблематикам национальных культур и тд.

В целом, мы чуствуем социальную ответственность и всегда поддерживаем любые инициативы, направленные на развитие Карелии.

Блиц-опрос:

Любимое место в России? — Конечно же, остров Кижи.

Любимая достопримечательность за рубежом? — К счастью, у меня нет и никогда не было загранпаспорта. Наша страна настолько огромна, что и всей жизни не хватит посетить все ее уголки и путешествия по России — мое любимое времяпровождение.

Золотое кольцо Карелии — если бы оно существовало в виде маршрута, какие пункты в него должны бы были войти? — Золотое кольцо Карелии — не только название туроператора, но и маршрут. Именно с него и начался наш путь, как оператора. Это 4 объекта вокруг Петрозаводска, которые можно посетить за 8 часов и сделать это «кольцом». Наш зарегистрированный товарный знак и экслюзивный маршрут, любимый туристами.

Ваша мечта в туризме? — Мечтать в наше время вредно, а вот ставить трудные цели — очень полезно. Главная цель — создать лучшего туроператора страны.

Что бы Вы пожелали нашим читателям в 2026 году? — Усердно трудиться, но не забывать себя периодически баловать. 🙂