RTourNews.ru интернет-журнал о российском туризме
8 апреля 2023 года санкт-петербургский туроператор «Арт-Тревел» отметил 20-летний юбилей. RTourNews.ru и Российский союз туриндустрии на Северо-Западе поздравляют коллег с солидной датой и рассказывают свою версию истории успеха.
История туроператора «Арт-Тревел» началась в далёком 2003 году. Мария Ушакова, которая на тот момент много лет проработала в качестве директора местного офиса компании, специализирующейся на организации shop-туров в Италию, в один момент решилась на запуск собственного туристического дела. Выездной туризм в Санкт-Петербурге в тот момент переживал подъём, и каждая новая туркомпания искала свою нишу на динамично развивающемся рынке. Философия «Арт-Тревел» органично выразилась в слогане «Искусство путешествовать». А в основу стартового капитала, помимо деловых контактов Марии Александровны в Италии, легли здоровые амбиции, смелость и гибкость в принятии решений.
Уже с 2006 года туроператор «Арт-Тревел» прочно входит в число ведущих туроператоров Северной столицы по Италии. Счастливым билетом для молодой компании стало сотрудничество с итальянским партнёром Ad Arte. Эта фирма в свою очередь работала с Аэрофлотом, который охотно продавал итальянцам блоки мест на своих рейсах, но при этом не жаловал российских туроператоров. В Ad Arte в свою очередь убедились, что приобретать билеты по групповому тарифу очень выгодно, однако закрывать квоту в одиночку — дело рискованное, и занялись поиском партнёров в городе на Неве для перепродажи части своего блока. Так получилось, что на веерную рассылку итальянцев по петербургским турфирмам откликнулась только Мария Ушакова. И вот уже «Арт-Тревел» активно выводит на рынок новую линейку туров по выгодным ценам. Когда конкуренты спохватились, было уже поздно. В Ad Arte только развели руками и поделились контактами петербургского партнёра, который был пунктуален в платежах и устраивал их по всем параметрам.
Последующие девять лет «Арт-Тревел» активно закреплял свои позиции ведущего туроператора по Италии и одновременно расширял линейку предложений по другим странам. Пока не наступил 2014 год, когда вследствие геополитического кризиса и девальвации рубля, по рынку прокатилась волна банкротств туроператоров выездного туризма, что заставило задуматься о диверсификации туроператорской деятельности. Мария Ушакова принимает стратегически верное решение и, не отказываясь от ранних достижений, развивает приём иностранцев в России, в первую очередь, итальянцев, и приём школьных групп в городе на Неве. Благо, репутация у компании уже имелась. «Арт-Тревел» становится частым участником зарубежных выставок, и эта деятельность приносит плоды.
Одновременно «Арт-Тревел» открывает ряд новых зарубежных направлений и терпеливо инвестирует в систему онлайн-бронирования. Новый виток жизни компании вмещает 2014-2020 годы, пока не наступает пандемия коронавируса, которая на длительное время ставит на паузу международный туризм и вынуждает задуматься о новом векторе развития. И им логично становится внутренний туризм. В условиях закрытых границ «Арт-Тревел» активно продвигает услуги по приёму в Санкт-Петербурге – теперь уже на российском рынке. В 2021 году Мария Ушакова принимает участие в серии роуд-шоу, в общей сложности выступив с презентацией в 28 городах РФ — от Калининграда до Хабаровска. «Арт-Тревел» входит в число первопроходцев акции туристического кешбэка Ростуризма, и здесь сыграла сделанная ранее ставка на IT-технологии. «Ковидная» реальность требовала навыков удалённой работы, и компания быстро встала на новые рельсы.
Пандемия и Специальная военная операция в очередной раз изменили правила игры. У «Арт-Тревел» теперь — офис в Ереване и новая география маршрутов. Мальдивы, ОАЭ, Таиланд, Египет, Турция, Армения, Узбекистан, Маврикий, обучение в Сингапуре, Оман, Шри-Ланка, а также Италия и Кипр с перелётом через Ереван. Не меняются только принципы компании и её руководителя:
- Быть активным и амбициозным.
- Выполнять взятые на себя обязательства и своевременно платить по счетам.
- Развивать новые технологии.
- Беречь коллектив.
- Быть корректным по отношению к коллегам и конкурентам.
И, конечно, нельзя не упомянуть ещё один крайне важный фронт работы — общественный. С первого года своей жизни «Арт-Тревел» состоит в Российском союзе туриндустрии. С 2018 года Мария Ушакова возглавляет Комиссию по выездному туризму Северо-Западного отделения РСТ, с 2021 года входит в Наблюдательный совет Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ». Среди общественных инициатив «Арт-Тревел» — активное участие туроператоров в празднике открытия туристического сезона в Санкт-Петербурге в 2021 году, когда турфирмы пригласили петербуржцев и гостей города на десятки бесплатных экскурсий. В качестве представителя РСТ Мария Ушакова принимает активное участие в обсуждении новых законопроектов, системы «Электронная путёвка» и других проектов, отстаивая общие интересы участников рынка. Мария Александровна – завсегдатай телевизионных эфиров и газетных полос, где не стесняется говорить правду и выступать с критикой властей, если того требует ситуация.
Присоединяемся к поздравлениям и мы. И желаем новых свершений и новых высот. Да здравствует «Арт-Тревел»! Да здравствуют путешествия как искусство!
