«Победа» даёт пассажирам оперативный контроль за рейсами — уведомления теперь в мессенджерах

Авиакомпания «Победа» внедрила новый сервис информирования пассажиров: теперь отслеживать статус рейсов можно бесплатно через бота Виту. Сервис доступен в Telegram и MAX — он присылает уведомления о ключевых этапах рейса: старте регистрации и посадки, вылете и прилёте, а также о любых изменениях — задержках, переносах и отменах. Если рейс отменён, бот дополнительно подскажет, как оформить вынужденный возврат.

Пользоваться сервисом просто: достаточно отправить боту номер рейса, указать направление либо задать вопрос в свободной форме. При этом можно одновременно следить за несколькими рейсами — но только за теми, что запланированы на текущий день или ближайшие двое суток.

Инициатива частично отвечает на предложение Российского союза туриндустрии (РСТ). Ещё 16 сентября 2026 года союз направил письмо генеральному директору «Победы» Дмитрию Тыщуку с просьбой организовать бесплатную СМС‑рассылку для пассажиров. В обращении речь шла об информировании при ограничениях на использование воздушного пространства и временном закрытии аэропортов.

РСТ предлагал уведомлять пассажиров при каждой корректировке времени вылета — в том числе если рейс переносят на более ранний срок. Также союз настаивал на том, чтобы при неопределённом времени отправления авиакомпания сообщала, когда появится новая информация, и держала пассажира в курсе.

Теперь часть этих задач решает бот: пассажиры получают актуальные данные через привычные мессенджеры. При этом изначальное предложение РСТ касалось именно СМС‑уведомлений — в первую очередь для ситуаций с длительными задержками и отменами из‑за ограничений полётов.