Туроператор принялся штрафовать агентов за отсутствие телефонов туристов 1

Туроператор принялся штрафовать агентов за отсутствие телефонов туристов

Представители туристической розницы в соцсетях активно обсуждают инициативу компании «Библио-Глобус», которая ввела штраф для турагентов за непредоставление прямых контактных данных клиентов.

Накануне туроператор уведомил партнёров о необходимости в обязательном порядке указывать в заявке номера мобильного телефона для каждого туриста. Штраф за непредоставление 1800 рублей за каждого.

Инициатива была воспринята турагентами крайне неоднозначно, сообщает портал Profi.Travel. Многие из них посчитали, что туроператор таким образом может попытаться попросту увести клиентов. По данным опроса, проведенного порталом, только 17% респондентов согласились с необходимостью предоставить контактные данные туристов туроператору, чтобы у последнего была возможность быстро связаться с ними напрямую. 34% посчитали требование прямых контактов туристов излишними, поскольку турагенты и так всегда на связи, а 37% участников опроса увидели в таких действиях ТО откровенную попытку наладить прямую коммуникацию с туристами и просто увести у них клиентов.

Однако, по мнению юристов, оспорить действия туроператора, в том числе крупные штрафы, будет не так просто. В любом случае, делать это придется в суде.

Поделитесь с друзьями:

Смотрите также

Турагентам посоветовали развивать личный бренд и продавать туры через различные чаты 9

Турагентам посоветовали развивать личный бренд и продавать туры через различные чаты

Участники панельной дискуссии «Как зарабатывать в 2024 году?», прошедшей в рамках VI всероссийского конгресса турагентств, …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *