Для гидов вводят новые правила работы в интернете: что изменится

В ближайшее время планируется ужесточить требования к размещению информации об услугах экскурсоводов, гидов-переводчиков и инструкторов-проводников на онлайн-площадках. Соответствующий законопроект готовится к рассмотрению во втором чтении.

Согласно документу, специалисты, предлагающие свои услуги в сети, будут обязаны указывать ссылку на запись в официальном реестре. Эта запись должна подтверждать факт аттестации и содержать все необходимые сведения о квалификации гида.

Ответственность ляжет и на сами агрегаторы. Онлайн-сервисы обяжут проверять не только наличие специалиста в реестре, но и достоверность данных о его квалификации. Инициаторы законопроекта отмечают, что подобная схема уже успешно применяется в гостиничной сфере после реформы классификации отелей и доказала свою эффективность.

Законопроект также предусматривает ряд дополнительных нововведений:

• предоставить гидам возможность проходить аттестацию на жестовом языке;
• унифицировать внешний вид нагрудной идентификационной карточки (бейджа) для всех экскурсоводов.

В случае принятия закон вступит в силу с 1 сентября 2026 года.

Система обязательной аттестации экскурсоводов в Санкт-Петербурге функционирует чуть больше года. По мнению экспертов, механизм нуждается в доработке, поскольку туристическая отрасль испытывает острый дефицит квалифицированных кадров.

Эксперт РСТ — Северо-Запад, руководитель группы компаний «Серебряное кольцо» Анна Лупинова обращает внимание, что далеко не всегда аккредитация является гарантией того, что гид будет хорошим.

«Много замечательных, опытных гидов ушли из туризма или продолжают работать без аккредитации, потому что не хотят сдавать экзамены на аккредитацию, для них это большой стресс — снова кому-то доказывать, что ты достоин. Но это всё индивидуально. Сотрудничать с гидами стало дороже, поскольку цены на услуги лицензированных специалистов на местах выросли в разы», — поделилась она.

По её словам, среди региональных экскурсоводов имеет место спекуляция на том, что они аккредитованы.

«Введение аккредитации было верным решением, и мы приветствовали такое «обеление» рынка, так как количество частных физлиц, которые проводят многочисленные авторские экскурсии (в лучшем случае, а в худшем — даже сами создают туры), в последние годы критически выросло. У них, как правило, ниже цена, но есть риск получить продукт без должного качества и ответственности за него перед потребителем», — отметила Анна Лупинова.