С началом 2017 года aвтобусы компании Lux Express Group стали испытывать проблемы с пересечением российско-финляндской и российско-эстонской границ. Об этом сообщила пресс-служба перевозчика.
Все началось 2 января, когда автобусы ЗАО «Евролайнс» (входит в группу), которые обслуживают ежедневный маршрут Хельсинки-Петербург, были задержаны на границе между Россией и Финляндией. Причиной явилось приостановление действия лицензии на осуществление коммерческих международных перевозок пассажиров. В связи с этим возникло опоздание в графике движения. Отметим, «Евролайнс» обслуживает три отправления в день на маршруте Хельсинки — Санкт-Петербург и пять отправлений в день на маршруте Таллинн — Санкт-Петербург.
Как заявил генеральный директор ЗАО «Евролайнс» Райт Реммель, у фирмы не было основания ожидать задержания автобусов на границе. «Наш уполномоченный представитель подписал акт проверки 26 декабря 2016 года, в котором были указаны замечания к деятельности предприятия, подлежащие устранению в течение трёх месяцев. Мы начали их устранение, но получили решение временного приостановления действия удостоверения допуска 2 января в 17 часов по местному времени», — сказал он.
В задержанных на границе автобусах находилось 270 пассажиров. Для части из них Lux Express организовал транспортировку в пункт назначения при помощи других автобусных перевозчиков или поездов. Также многие пассажиры продолжили путь до места назначения самостоятельно. Судя по дальнейшим сообщениям, компания из ситуации выходила, как могла. Так, до 5 января пассажирам Lux Express приходилось выходить из автобуса для пересечения российско-эстонской границы. Затем перевозчик сообщил, что теперь им этого делать не нужно.
При этом Lux Express пока приходится в ежедневном режиме решать вопрос нормального пересечения границы на автобусах. Компания сетует на неожиданность и «организовывает логистику», при которой пассажирам не приходится больше мёрзнуть на границе.
Ранее RTourNews.ru сообщал, что только 40% российских туристов пристегиваются в автобусах.