СЗРО РСТ: общее собрание «Турпомощи» — шанс для региональных туроператоров

Сможет ли турбизнес обратить существование Ассоциации «Турпомощь» себе на пользу, или она так и продолжит оставаться для выездных туроператоров тяжелой «тюремной гирей»? Возможность изменить принципы работы спорной организации её члены получат 21 мая этого года: в Москве пройдет Общее собрание «Турпомощи», на котором, в том числе, будут переизбирать директора и членов Наблюдательного совета объединения.

Как сообщили RTourNews в пресс-службе СЗРО РСТ, 16 апреля с туроператорами Санкт-Петербурга встретился заместитель директора «Турпомощи» и вице-президент Российского союза туриндустрии Александр Осауленко.

Своей задачи общественный деятель не скрывал: к участию в Общем собрании необходимо привлечь как можно больше членов «Турпомощи» с заранее консолидированной позицией. Только так можно внести полезные для бизнеса изменения в Устав организации, сформировать ответственный Наблюдательный совет, Ревизионную комиссию и дирекцию и обратить, по сути, навязанную туроператорам организацию в инструмент защиты прав и туристов, и туристского бизнеса.

«Сейчас 56% членов Ассоциации составляют региональные компании, 44% – московские. Вероятно, к Общему собранию пропорция изменится, и москвичи займут 60%. Тем не менее, по количеству туроператоров Северо-Запад может претендовать на два места в Наблюдательном совете, 2/3 которого должен составлять турбизнес», — отметил Александр Осауленко.

Заместитель директора «Турпомощи» самокритично признался, что многое в работе Ассоциации озадачивает и не устраивает не только туроператоров, но и его самого. Во-первых, ситуация, когда крупные туроператоры-«массовики» умудряются платить не 0,1% от оборота, а все те же пресловутые 100 тысяч при несопоставимых объемах. Во-вторых, выставление регрессных требований объединения к страховым компаниям: «Турпомощь» могла бы компенсировать порядка 15% от сумм, которые потратила на эвакуацию туристов, но сделано этого не было.

Но самый главный недостаток «Турпомощи» в её нынешнем виде, по мнению Александра Осауленко, — тотальная непрозрачность. «Сайт организации обновляется в лучшем случае раз в неделю, хотя интересная для членов информация появляется каждый день. Протоколы Наблюдательного совета не публикуются. А ведь Ассоциация — де-юре общественное объединение — должна быть прозрачна, как часы-«скелетон», где можно видеть в деталях работу механизма», — заявил он.

Впрочем, вице-президент РСТ отметил и позитивные тенденции. Так, мониторинг рынка в обязанности «Турпомощи» не входит. Однако Ассоциация, оказывается, по косвенным признакам смогла предугадать грядущие проблемы у трех региональных компаний, заранее подготовиться к вывозу туристов и сэкономить 82 млн. из компенсационного фонда.

Как и ожидалось, туроператоры довольно скептически отнеслись к предложению, пользуясь строчкой из песни «Аквариума», «вернуть эту землю себе». «Говорить, что «Турпомощь» — это организация турбизнеса, равносильно утверждению, что концлагерь принадлежит заключенным, и те могут свои условия в нем немного улучшить», — остроумно заметил исполнительный директор компании «Невские сезоны» Кирилл Соколов.

Однако среди обычного моря эмоций, сопровождающих любое обсуждение работы «Турпомощи», прозвучали крайне разумные вопросы к её Уставу, механизмам работы и отчетности. Так, генеральный директор компании «Планета» Светлана Кабанова справедливо недоумевала: почему взносы в «Турпомощь» нельзя поставить на баланс организации? Почему нет возможности заплатить членский взнос в рассрочку?

По мнению генерального директора «Турпрестиж» Татьяны Павликовой, повысить степень участия туроператоров в деятельности «Турпомощи» могло бы открытие региональных отделений Ассоциации и региональный же принцип формирования компенсационного фонда. Александр Осауленко подтвердил, что реализация инициативы в принципе возможна, однако появление представительств в субъектах РФ неизбежно повлечет за собой рост административных расходов. В то же время он подчеркнул, что и дирекция «Турпомощи», и Наблюдательный совет не должны терять связь с рядовыми членами, постоянно обмениваться информацией и мнениями, в том числе «вживую».

Финансовый директор «Павегатур» Денис Русских подчеркнул, что в деятельности «Турпомощи» особое возмущение вызывает наличие «минимальных планок». Компаний в зоне риска банкротства на туррынке не более 10%, это в основном крупные операторы, но они всеми силами стремятся минимизировать выплаты, тем самым перекладывая риски на средний и малый бизнес. «Оставлять без внимания попытки крупных игроков заплатить меньше, чем они должны, преступно. «Турпомощь» должна мониторить рынок и такие процессы пресекать, в том числе при помощи правоохранительных органов», — уверен г-н Русских.

Александр Осауленко подчеркнул, что большинство озвученных проблем не решить без изменений в Устав «Турпомощи», без формирования дееспособной дирекции и Наблюдательного совета, которые, в том числе, могли бы участвовать в законотворческом процессе. «Идеальный вариант – это личное участие всех директоров петербургских компаний-членов в Общем собрании 21 мая. Но если такой возможности нет, пожалуйста, сделайте доверенность на коллег, которые разделяют Ваши взгляды и поедут в Москву. Ни один голос рядовых членов не должен пропасть», — заявил он.

Поддержку замдиректора «Турпомощи» вызвала идея организовать прямую видеотрансляцию с Общего собрания в Интернете. Правда, голосовать заочно в настоящее время невозможно по юридическим соображениям, добавил он, зато прозрачность будет обеспечена.

Несмотря на повышенный эмоциональный градус, итог встречи оказался весьма конструктивным: на базе Северо-Западного регионального отделения РСТ начинает действовать рабочая группа, состоящая из представителей турбизнеса, общественных организаций, юристов и иных экспертов в сфере туризма.

«Наша задача – до Общего собрания проанализировать и свести воедино предложения турбизнеса Санкт-Петербурга по изменениям в Устав «Турпомощи», кандидатурам от Северо-Запада в Наблюдательный совет и Ревизионную комиссию и другим вопросам повестки дня», — говорит директор СЗРО РСТ Екатерина Шадская.