Заговоренный Хайнань: почему 130 петербургских туристов не улетели на отдых?

Чартерная цепочка из Санкт-Петербурга в Хайкоу на крыльях авиакомпании iFly выполнялась с 11 октября 2018 года, и до сегодняшнего дня все проходило довольно неплохо.

В отличие от печально известных программ «Матрешка-Тур» и «Жемчужной реки» рейсы стабильно улетали, туристов заселяли в отели и т.д. Целый пул петербургских и федеральных туроператоров взял чартер в Хайкоу на вооружение. И на протяжении всего зимнего сезона туры на Хайнань пользовались у туристов популярностью.

11 марта на большой презентации, проводимой под эгидой туристических властей китайского тропического острова, во всеуслышание было объявлено, что рейсы будут продолжены и в летнем сезоне. Но уже спустя месяц что-то пошло не так.

Для понимания всей ситуации стоит напомнить, что заказчиком перевозки у авиакомпании iFly выступила крупная китайская компания Tempus Tour, которая сделала это в интересах туристов из КНР. При этом принимающая компания на острове Хайнань Sanya Benishine International Travel брала у нее блок мест. В свою очередь все российские туроператоры работали с этим поставщиком.

Как сообщили в Sanya Benishine, 10 апреля Tempus Tour проинформировали о приостановке полетов начиная с 25.04.2019 (рейс 26.04.2019 становился вывозным). А 18 апреля авиакомпания iFly отказала в регистрации пассажирам на рейс в Хайкоу. Россияне, в отличие от китайцев, попросту не были зарегистрированы в системе.

По заявлению хайнаньской принимающей компании, все финансовые обязательства перед компанией Tempus Tour были выполнены. В связи с чем Sanya Benishine пытается выяснить причины произошедшего.

«Все пассажиры, находящиеся сейчас в Санья и Хайкоу, вылетают запланированным рейсом 19.04.2019 F7 9898 в 04:40, — сообщили в компании. — Все пассажиры, не улетевшие рейсом 18.04.2019 Хайкоу – Санья, получат полный возврат денежных средств, так как все оплаченные средства туристами находятся сейчас на счетах туроператоров в России».

По сведениям RTourNews.ru, полученным от туроператоров и турагентов города, возвраты туристам уже осуществляются.