Туроператорам навязывают ответственность за медобслуживание туристов

Минфин РФ предлагает обязать Ассоциацию туроператоров выездного туризма «Турпомощь» отвечать за предоставление и оплату медицинских услуг туристам за рубежом, оказанную уже после окончания времени тура. Проект соответствующего постановления, вносящего поправки в правила оказания экстренной помощи, был представлен министерством в конце июля.

Как пишет «Турдом», в документе предлагается возложить на «Турпомощь» ответственность за «организацию оказания туристу медицинской помощи в экстренной и неотложной форме (включая медицинскую эвакуацию в страну постоянного проживания) и ее оплаты в связи с событием, произошедшим после указанных в договоре о реализации туристского продукта даты и времени окончания путешествия».

Попытка навязать «Турпомощи» дополнительные и несвойственные ей функции вызвала незамедлительную реакцию организации. На прошлой неделе было подготовлено письмо с официальной позицией объединения, согласно которой предложение Минфина названо «юридически несостоятельным, не соответствующим федеральному законодательству».

«Новый законопроект в корне противоречит сложившейся юридической практике и оставляет множество вопросов. Непонятно на каких основаниях наша организация, которая занимается работой исключительно с клиентами туроператоров, будет оказывать медпомощь и вывозить людей, которые де-юре уже не являются туристами после окончания путешествия. То есть, к примеру, человек, купивший тур на два-три дня в зону Шенгена, может остаться на сколь угодно долгое время, после чего воспользоваться услугами «Турпомощи» по вывозу и медобслуживанию», — прокомментировал директор объединения Александр Осауленко. Он добавил, что сейчас и так существует механизм оказания помощи российским гражданам за границей – этим занимаются и МЧС, и Минздрав, и другие ведомства. Предложенные же изменения могут стать абсолютно «подрывными» и непосильными с финансовой точки зрения для любого фонда.

В то же время, по словам председателя комитета по страхованию в туристической сфере Всероссийского союза страховщиков Галины Гуляевой, речь в поправках идет не обо всех туристах, а только о тех, кто не вылетел домой по вине туроператора, после чего им потребовалась медицинская помощь. «Но почему именно «Турпомощь» предлагается сделать ответственной за это — мне не очень понятно. Для того, чтобы произвести быструю и своевременную оплату медицинских услуг необходимо привлекать службы assistance, которые, в свою очередь, и должны заниматься организацией помощи туристам», — отметила она. При этом все эксперты страхового рынка согласны с мнением, что предложенные Минфином поправки крайне «сырые» и многого не учитывают. Например то, что сейчас все туристы в обязательном порядке имеют обратные билеты, а значит по вине туроператора остаться за границей не могут.