Регионам нужны всезнайки? — Игорь Воеводский о первой аттестации гидов по маршрутам «Серебряного ожерелья»

В своей авторской колонке эксперт Российского союза туриндустрии на Северо-Западе, директор агентства путешествий «ЭКЛЕКТИКА» Игорь Воеводский делится впечатлениями о первых квалификационных экзаменах для гидов-переводчиков и экскурсоводов, работающих на территории субъектов «Серебряного ожерелья России».

Вот и состоялось январское тестирование экскурсоводов в Экспертном совете Санкт-Петербурга. Письменная часть прошла быстро и без проблем. Все претенденты её прошли. А вот устная часть экзамена оказалась не такой простой. Это было связано с тем, что впервые в аттестации участвовали экскурсоводы, которые планируют оказывать услуги на туристских маршрутах историко-культурного и туристского проекта «Серебряное ожерелье России», объединяющего регионы СЗФО.

Оказалось, что в Карелии на данный момент Экспертного совета нет вообще, поэтому со стороны республики войти в состав аттестационной комиссии некому. От Псковской, Новгородской, Вологодской областей участвовали несколько представителей по интернету. Из Ленинградской области были два представителя Экспертного совета и приехала представитель Псковского областного Экспертного совета.

Первая аттестация с участием представителей других регионов выявила ряд проблем.

Во-первых, временами эксперты плохо слышали, что говорил соискатель в студии, а нам иногда было плохо слышно, что отвечали из регионов.

Но дело даже не в этом, а в разнице подходов к аттестации в разных регионах. Например, среди вопросов по Вологодской и Псковской областям были такие, которые связаны с экскурсиями по Кирилло-Белозерскому, Ферапонтову, Печорскому монастырям. И это при том, что там ввести экскурсию могут только местные монастырские гиды. Петербургские экскурсоводы, даже получив аккредитацию от Вологодской и Псковской областей, сопровождать туристов на этих объектах не смогут.

Во-вторых, петербургские экскурсоводы утверждают, что, как правило, ведут только трассовую экскурсию и далее передают группу местным экскурсоводам. Эксперты же из Новгорода и Пскова жаждали от испытуемых знаний всеобъемлющих.

Кроме того, петербургский Экспертный совет уже несколько месяцев проводит аттестацию и имеет опыт и понимание: сколько времени слушать аттестуемого гида, сколько задавать вопросов. Коллеги из регионов впервые участвовали в мероприятии, и готовы были каждого завалить кучей вопросов.

В-третьих, закон, по которому работает Экспертный совет Петербурга и должны работать коллеги из других регионов, устанавливает, что один голос эксперта из региона приравнивается к одному голосу участника комиссии. Этот пункт категорически не понравился представителю Новгородской области.

Впрочем, это — норма, установленная законом. И она никак не зависит ни от экспертов в Санкт-Петербурге, ни от экспертов из других регионов РФ.р

Также не могу не отметить, что вопросы блока Ленобласти оказались гораздо объёмнее, чем вопросы блока Петербурга. Если в городском цикле всего 20 вопросов, то в областном – 30. И они касаются всех или большинства городов Ленинградской области. Даже тех, по которым экскурсии, по крайне мире, петербургские экскурсоводы, водят крайне редко.

Я, как член и обоих экспертных советов, и Санкт-Петербурга, и Ленобласти, ещё на этапе обсуждения говорил коллегам из областного совета, что их вопросы слишком сложные. Что, прежде всего, они отсекут не петербургских экскурсоводов, а экскурсоводов из маленьких областных городков. Школьные учителя, библиотекари, сотрудники местных музеев, которые водят экскурсии именно по своим городкам, окажутся в очень сложной ситуации. Экскурсоводы из Подпорожья и Сланцев вряд ли повезут своих туристов в Выборг, Приозерск, Приютино, меж тем они вынуждены будут подготовить рассказ обо всех городах ленинградской области. Получается, экскурсоводы Ивангородского музея не смогут водить по Парусинке! Будут только сидеть за крепостными стенами или в Музее Билибина.

Буду снова говорить об этом на экспертном совете области, который в феврале проведёт первую аттестацию.

В общем, если есть полная ясность с прохождением аттестации по Петербургу, то с регионами, пока остаются вопросы.

Об авторе

Игорь Воеводский — создатель и бессменный директор Агентства путешествий «ЭКЛЕКТИКА», главный редактор Петербургского детского исторического журнала «АВТОБУС». Водил экскурсии для Тонино Гуэрры и Бенни Андерссона, министров России и стран Европы, известнейших российских киноактеров. До пандемии водил туры по всей Европе, а сейчас расширил географию своих туров по России. Первым в Петербурге стал указывать в рекламе экскурсий фамилию и имя экскурсовода.

*Позиция редакции может не совпадать с мнением авторов.