Туристы из России стали жертвами мошенников на египетском курорте Хургада. В отеле Festival Riviera Resort отдыхающим подменили деньги в сейфе на фальшивки. Попытки россиян добиться справедливости пока не привели к какому-либо положительному итогу. Новые подробности скандала, информация от сотрудников консульства РФ и долгожданный комментарий туроператора «Анекс Тур» — в материале RTourNews.ru.
Сразу несколько семей из России обратились в египетскую полицию с заявлениями о том, что в отеле им подменили настоящие доллары, лежавшие в сейфе, на фальшивые. Татьяна Почанкина с мужем — в числе пострадавших. В интервью телеканалу Life News рассказали, как обнаружили подмену.
Семейная чета решила перепроверить все деньги, а их было около 2000 долларов, лежавшие в сейфе гостиницы. К их изумлению, $1200 оказались фальшивыми.
Позже выяснилось, что в похожую ситуацию попали еще несколько россиян. Все — семейные. И все — в том же самом отеле Festival Riviera Resort. Правда, суммы у товарищей по несчастью были значительно меньше. Впрочем, проблем это, в итоге, создало немало. Молодой человек, пожелавший остаться неназванным, рассказал Life News, что из-за этой ситуации не смог в назначенный день вылететь в Москву.
Попытки привлечь полицию, как и в случае с Татьяной и ее супругом, также провоцировали лишь угрозы.
Впрочем, российские туристы все же добрались до полицейского участка. Написали заявления. При этом у них забрали паспорта и обратно не вернули. Как рассказывает туристка Татьяна, в полиции россиянам не дали сфотографировать поддельные купюры, а сделанные ранее изображения заставили удалить.
Все пострадавшие туристы отдыхали в Festival Riviera Resort по линии туроператора «Анекс Тур». Комментируя ситуацию, представитель компании Елена Захарова рассказала, что с подобной ситуацией их фирма сталкивается впервые. Впрочем, заверила, что россиян без помощи не оставят.
В консульском отделе посольства России в Египте отметили, что дипломаты находятся на постоянной телефонной связи с пострадавшими в Festival Riviera Resort российскими туристами. Им был предоставлен адвокат и официальный переводчик. Правда впоследствии от адвоката наши туристы отказались, поскольку адвоката им предоставила компания «Анекс Тур».
Представители консульства рассказали, что в ходе слушания заявлений в полиции и у местного прокурора руководство отеля отрицало, что их сотрудники могли вскрыть сейфы. В дипмиссии отмечают, что туристы, предъявившие претензии в связи с тем, что у них подменили деньги, были из разных городов. Потому представить, что россияне сами привезли фальшивки довольно сложно.
Сейчас стоит вопрос о том, будет ли администрация гостиницы урегулировать этот вопрос, возмещая потери российским туристам, или дело примет более серьезный характер. Тогда Министерство туризма может лишить отель лицензии. Как стало известно RTourNews.ru, представители посольства уже обсудили ситуацию с туроператором «Анекс Тур» и порекомендовали отказаться от услуг этой гостиницы в будущем.
В эфире радиостанции «Вести ФМ» директор правового центра «Гладун Консалтинг» Анна Гладун рассказала, что ответственность за сохранность имущества постояльцев по международному законодательству несет администрация отеля. Это касается не только денежных средств, но и техники, украшений, дорогих вещей. Но если с техникой провернуть аферу по подмену практически невозможно, то с долларами — вполне.
И если отдыхающие декларируют свое имущество на границе, при въезде в страну, то с доказательной базой проблем не возникнет. Однако, как правило, никто этого не делает, замечает Анна Гладун. И советует сохранять чеки об обмене валюты из банков. Они помогут доказать не только наличие определенной суммы в конкретный момент времени у туриста на руках, но и тот факт, что банкноты были подлинными, потому как прошли проверку банка.
Это только дебилы возят деньги наличкой! Они, наверное, не знают, что есть ЧУДО информационных технологий 21 века — банковская карта! На ней, оказывается, можно хранить все деньги, а не в сейфе! ))) Объясните этим чудакам!
В Египте не везде и не все можно оплатить по карте. Тому же гиду за дополнительную экскурсию, за такси, за покупку в мелких магазинах и т.п. Вы там были? И не надо оскорблять людей, обзывая их дебилами. Просто Египет- это Вам не Европа, там без налички делать нечего.
И, кроме того, может быть, Вы не знали, но есть и другое ЧУДО информационных технологий 21 века — мошенничества с картами. С них, оказывается, могут списываться самые разные суммы без ведома владельца. И, если мне не изменяет память, Египет — одно из самых неблагоприятных туристических направлений в этом плане.
Оскорбления не в тему! У нас как раз и возникла проблема со снятием наличных, благо сотрудники туроператора оказались ответственные, потому как все вопросы решались при помощи менеджера. Мораль:выбирай туроператора тщательнее.